收费站岗位能手事迹材料
在学习、工作或生活中,大家总少不了要接触或使用事迹材料吧,事迹材料可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。那么事迹材料怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的收费站岗位能手事迹材料,希望能够帮助到大家。
收费站岗位能手事迹材料1小李,男,汉族,1985年6月出生,中共党员,机械工程硕士学位。于20xx年5月进入山东高速青岛公路有限公司收费处工作,主要负责胶州湾大桥收费、监控和通信系统机电设备的维护管理工作。
脚踏实地,认真做好本职工作
作为公路公司收费处的一员,小李同志深知一线收费员工的辛苦,也深刻体会到机电设备的正常运转是收费站做好收费服务的重要前提条件。入职后,通过长期与维护人员共同在一线进行维修、巡检工作,熟练掌握设备的运行故障机理,不断降低设备的故障率,减少因设备故障给收费人员带来的工作压力和强度。工作至今,共开展机电设备整体巡检350余次,组织维修设备故障3800余起,保障胶州湾大桥机电系统的正常运行。
为迎接20xx年的“十二五”全国干线公路养护管理大检查,在最后的备检冲刺阶段,小李同志连续加班2个月,独立完成了内业检查中四大板块之一,“信息”板块的全部备检工作,顺利通过了检查组的检查。
认真严谨,确保工程质量
参加工作至今,组织完成了多个重大项目机电系统升级改造工程的实施工作,如“美丽青岛”行动机电系统提升工程、通行费营改增收费系统改造工程、取消省界收费站机电系统改造等工程。在施工现场技术管理过程中,小李同志对每个关键工序严格把关,确保工程进度和工程质量。在20xx年8月份开始的取消省界收费站工程施工期间,小李同志与部门同事一起,克服了时间节点紧张、施工难度大、管理人员严重不足等困难,全程紧盯施工现场,昼夜加班加点,连续奋战3个月无休班,顺利实现胶州湾大桥、胶州湾高速与全国路网联网收费。
不断创新,助推智慧高速建设
小李同志积极响应公司战略部署,做好“智慧高速”信息化建设和创新工作,参与完成视频监测系统、交通气象预警平台、非现金支付系统等多个信息化平台在胶州湾大桥的部署,为公司管养人员提供及时准确的路况及气象信息,使过往司乘人员享受到优质便捷的服务。
在取消省界收费站项目建设期间,连续数十次赴省厅研讨取消省界收费站项目联调联试、收费费率及并网运行相关工作,并针对胶州湾高速河套立交附近不具备建设ETC门架条件将导致的通行费漏征问题,提出利用系统路径判定代收通行费的方法,经多次参数编写录入及系统验证后,顺利实现对河套收费站至河套立交970米里程的通行费代收功能,每年可挽回通行费损失300万元。
小李同志始终恪守一名合格共产党员、一名合格工程师的行为准则,以积极认真的态度,踏踏实实为一线员工做好机电系统的保障工作。
收费站岗位能手事迹材料2小刘,男,1974年出生,1993年参加工作,中共党员,现任卫辉收费站站长。自2021年1月到卫辉收费站任职以来,他工作上一直勤勤恳恳,集中精力抓好收费站各项工作,特别是在今年抗洪、抗击疫情工作中,牢记责任,敢于担当,体现出一个共产党员的忠诚本色。
自7月20日卫辉汛情发生后,小刘同志作为一名老党员,多次明确汛情就是命令,他冲锋在前,全天在岗,不休假,带头坚守在防汛抗洪的第一线。“在灾情面前,党员,就是老百姓的主心骨,只有我们党员带头冲锋在前,才能凝聚合力。”7月22日,小刘站长接到通知,卫辉市受灾群众需要转移,卫辉站设为临时转移点。他立即通知站领导班子及后勤人员,将一楼大会议室进行消杀,准备好热豆浆、方便面、火腿肠、矿泉水等食物,确保卫辉人民能感受到温暖。
23日,他站在烈日下正在指挥着源源不断的赈灾车辆通行时,发现二位老人带着孩子在车道广场上,上前询问原来是受灾村民需要救助,立即为他们一家4口送上了牛奶、八宝粥、面包等食物并把他们送往安全的地方暂居,保障了群众的生命安全,受到了过往群众的赞扬。他说“这场防汛攻坚战,我们不能落下任何一个群众”。
汛情来势汹汹,在灾难面前,小刘站长带领站领导班子24小时在岗指挥,成立党员突击队,在广场设置“赈灾救援便民服务台”,并无偿提供开水、面包、方便面、火腿肠、矿泉水等食物;同时,无条件为救援人员提供住宿以及救援急需的毛巾、手套等物品。他始终把初心写在行动上,把使命落在岗位上,用实际行动彰显了一名共产党员的初心和使命。
一波未平一波又起,2021年8月初,全国多地出现新增本土确诊病例及无症状感染者。抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情是一场没有硝烟的战争,随着春运返程高峰来临,为确保收费站全站职工的安全,小刘站长身先士卒,带领后勤人员定时对办公区、站区进行消杀,并在工作群进行防疫正面宣传指导,让在岗员工每天测量体温、勤洗手、减少户外活动,上岗前戴口罩、手套等防护装备;面对汛期、疫情双重高压下员工产生的紧张、焦虑、恐慌等情绪,他及时掌握员工的心理健康状况,并进行谈心,正面引导,有效缓解了员工的工作压力、减轻心理负担、确保队伍思想稳定。
哪里有困难,哪里就有他的身影。在这场没有硝烟的战争中,小刘站长坚守岗位,恪尽职守,始终坚持在收费站一线,将收费员的健康放在首位、护在身后;他时刻用党员的标准和身份严格要求自己,坚定理想信念,紧跟公司工作部署和党委步伐开展工作。他相信在公司领导下,我们一定能够战胜洪水、战胜疫情,面对困难,绝不退缩。
收费站岗位能手事迹材料3一个简单朴实、默默无闻、踏实肯干的女孩子,她的工作地点就是那小小空间的三尺岗亭,三尺岗亭虽小,却装载着她对工作的无线热情,对司乘人员暖暖的笑意,一句问好声,一句祝福语,都能让司乘人员如沐春风的开心和快乐,她在这平凡的`岗位上,勤勤恳恳,任劳任怨,总是做好自己的每一份工作,她就是小裴。
自20xx年9月她来到高速公路这个大家庭以后,五年的时间,她在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨,始终以收费员的标准严格要求自己,始终保持求真务实、开拓进取的工作作风,在平凡的岗位上用实际行动体现着一个收费人员对事业、对人生的执着追求。
她,刻苦钻研,争做业务上的能手
在工作期间,许多司机对收费政策不理解,收费过程中存在很多困难,她在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头,为了尽快熟悉收费业务,更好地为司机解释收费政策,经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来,下班后及时查看相关政策法规、业务知识,同时还经常虚心地向其他同志请教,努力寻求解决问题的办法,不断提高自己的业务技能,丰富自己的工作经验,做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。作为一名基层收费员,她经常主动学习,在工作中精益求精,还积极和全班人员认真学习各项法律法规、收费政 ……此处隐藏8191个字……饭,车道被阻塞的事件时有发生。有时司机将车停在收费车道,脏言乱语脱口而出,不理解溢于言表。面对这种情形,从来都是不亢不卑,骂不还口。收费工作使我明白,司机也需要理解,只有换位思考,将心比心,才能赢得更多的理解与尊重。于是我学会了用真诚的微笑来化解矛盾,学会了用耐心细致的解释来排除纠纷。司机飞溅的唾沫、蔑视的目光,这一切都默默承受着,还是一遍又一遍地解释着收费政策,一次又一次地给司机敬礼,晓之以理,动之以情,真诚的态度,执着的工作精神,终于感化了司机,司机自愿缴纳了通行费。这样的事总是一次又一次的发生着,也是一次又一次耐心地解释着,到最后,赢得司机理解和敬佩的目光。
小郭始终以高度的工作热情,踏实的工作作风,娴熟的业务技能,优质的服务水平,赢得了领导、同事及广大司乘人员的好评,我认识到一线收费员是联系广大司乘的桥梁,是高速公路的形象代言人,是提供服务的主体,是高速公路一线的“排头兵”。这就是我,在平凡的收费岗位上一干就是十几年。为了公司业绩的蒸蒸日上,我无畏无惧地战斗着,无怨无悔地奋斗着!
收费站岗位能手事迹材料12“干一行,爱一行,带着热情工作,带着微笑服务。”在全国高速公路品牌颁奖典礼上的这句话,至今深深印在卢艳芳的脑海里。
作为第七届全国高速公路服务品牌“金胡杨”团队中的一员,卢艳芳敬业爱岗,多年如一日用实际行动践行一位收费员的责任和使命,成为全省高速公路系统的业务尖兵、岗位能手。
2008年3月,卢艳芳通过考试被招聘到嘉安高速公路收费所,成了一名收费员。实习期间,她听说了老一代公路人艰苦奋斗,无私奉献的故事,并主动申请到最偏远的瓜州收费站上班,那里是嘉安高速公路的终点站,也是进出车辆最多的路口。况且,从酒泉到瓜州近300公里,坐班车要三个多小时。从瓜州城到上班的地方,也有五六公里。有人不理解,放着家门口的岗位不选,干嘛去那么远的地方。卢艳芳说:“我就是要去车多的地方锻炼,尽快熟悉业务。”
瓜州号称“世界风库”,“一年一场风,从春刮到冬,大风三六九,小风天天有”“风吹石头跑,地上不长草”说的就是瓜州。没到瓜州之前,没有切身体会,到瓜州上班的第一天,她就领略了“世界风库”风的威力。坐在收费票亭里,耳边不断有呼呼的风声,风大的时候,如鬼哭狼嚎。尤其夜晚,在远离城市的戈壁滩上,更能体会“荒凉”二字的内涵。卢艳芳和同事们集中精力,把心思都用在了工作上。收费票亭空间有限,夏天闷热,冬天寒冷,在里面一坐就是8个小时,“您好”“慢走”的礼貌用语,一个班要重复无数遍。遇上不理解的司机,非但不主动配合,还会发牢骚,甚至谩骂。遇到这样的情形,作为收费员,他们只有耐心解释。一次,一名外地司机嫌排队时间长,情绪激动,一到收费窗口就破口大骂,语言极其难听。卢艳芳反复解释,对方非但听不进去,火气反而更盛了,直到把她骂哭。在收费站,类似的事情经常发生。遇到司机不理解,甚至故意找茬,收费员们就调整情绪,耐心细致解释,直到对方理解并接受。
收费工作既单调又琐碎,他们时常用老一代公路人克服困难、艰苦创业的精神勉励自己干好工作,并告诫自己:“既然选择了这份工作,就要全心全意干好。”老公路人“晴天一身土,雨天一身泥”,睡地窝子、啃干馒头、喝冰水的情景,时常在卢艳芳的眼前浮现,她把老一辈“甘当路石、无私奉献、敬业爱岗”的精神作为自己的座右铭,面带微笑工作,用自身魅力赢得了尊重,树立了高速公路人的崭新形象。常年往返于酒泉至瓜州的几名快递车司机,对她的服务给出了最高评价,称她为“开心妹”“五星妹”。
对于刚走上收费工作岗位的卢艳芳和同事来说,这是一次挑战,更是一次考验。他们顶烈日,战酷暑,一个班下来,浑身被汗水湿透,烈烈漠风,更是把他们吹出了“红二团”,但没有一个人因为工作累、环境差而叫一声苦,不管在烈日炎炎下,还是在暴风骤雨中,他们坚守岗位,用心服务,保质保量完成工作任务。时至今日,当年的工作情形,卢艳芳仍历历在目。那次评比中,卢艳芳以骄人的工作业绩和优良的服务,一举夺得全省第一个“五星级收费员”称号。这是卢艳芳在工作中获得的第一份荣誉。回忆那段工作经历,卢艳芳说:“是老一代公路人扎根戈壁、无私奉献的精神,让我对工作充满了激情。”
丈夫曾是她的同事,但在一年前就调到了金昌。卢艳芳只能趁休息去金昌与丈夫团聚,他们每月在一起的时间最多5天。2013年,他们的儿子出生了,丈夫不在身边,卢艳芳只好边带孩子边工作。2015年,丈夫调回酒泉,一家人才终于团聚了。卢艳芳和丈夫都倒班,很少同时在家,孩子大部分时间由爷爷奶奶照顾。其实,在我们高速公路系统,夫妻两地分居的例子举不胜举。他们多年如一日,克服种种困难,以大局为重,以工作为重,为公路事业奉献着青春和汗水。
卢艳芳回忆道:“我和丈夫结婚10年来,从没在家一起过过除夕。”在儿子的记忆里,要么爸爸不在家,要么妈妈不在家。每次离开家去上班,看着儿子不舍的眼神,她心里都有一股说不出的酸楚。有一回,儿子突然跟她说:“妈妈,我宁愿少穿一件新衣服,少吃一顿好吃的,少玩一个玩具,也希望你能在家多陪陪我。”年幼的儿子说出这样的话,让卢艳芳感到无比心酸,她让儿子在家听爷爷奶奶的话,一转身眼泪便夺眶而出。卢艳芳只有在休息的时候,尽量多陪陪儿子,她给儿子讲了许多公路老前辈的故事,告诉儿子,爸爸妈妈不是不愿陪他,因为自己的工作性质就是这样的。儿子小小年纪便体会了爸爸妈妈工作的不易,此后爸爸妈妈去上班,儿子就很懂事地跟他们说“再见”。
2019年,ETC推广工作进入了攻坚阶段,所里将工作人员分成多个小组,深入乡镇、村组、社区、单位宣传推广。卢艳芳和同事走街串巷,向用户耐心细致讲解ETC的便捷功能。许多人不理解,把他们当成骗子,甚至恶语相向,但他们没有退缩。在他们不厌其烦的宣传讲解下,一些人渐渐接受了ETC。也有的人,安装到一半,又开始怀疑,遇到这样的客户,只好再做工作,直到接受为止。就这样,他们一点点推进,最终圆满完成任务,其中的艰难和辛酸,只有自己知道。儿子听说妈妈推广ETC难度大,每次走在街上,都会格外留心,看过往的车辆有没有安装ETC,希望尽快帮妈妈完成任务。儿子的举动,让卢艳芳感到无比欣慰。她说:“虽然我们陪孩子的时间少,但他能理解。”
“择其一业,终其一生”“不畏难,不畏新”。2020年新冠肺炎疫情出现以来,卢艳芳和同事每天又增加了一项工作内容——对所有收回的现金和卡用酒精消毒,任务虽然不重,但关系到防疫。为了把疫情扼杀在萌芽状态,他们每天都一丝不苟、有条不紊地工作,为疫情“零发生”贡献了力量。卢艳芳说:“未来的路还很长,我要做一块‘革命转’,哪里需要哪里搬。”
工作14年来,卢艳芳任劳任怨、勤恳务实,先后十多次获得市级和省、部级荣誉称号。面对荣誉,卢艳芳时常提醒自己,要向老一代公路人学习,借鉴他们的工作经验,学习他们吃苦耐劳的精神,干好本职工作。卢艳芳是这样说的,也是这样做的,她用自己的行动影响着身边的人。如今,在清嘉所,有一支默默奉献,甘当路石的收费员队伍,不论是严寒酷暑,还是风雨交加,他们坚守岗位,用心服务,谱写着一曲曲动人的高速公路收费员之歌。
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